고객은 ‘관리받는 느낌’을 원합니다

고객들이 세무사에게 기대하는 것은 단순한 기장과 신고 업무만이 아닙니다. 고객은 세무사가 자신의 사업을 관리하고 있다는 느낌을 원합니다. 현재 상황이 어떤지, 세무적으로 어떤 흐름이 이어지고 있는지, 필요한 판단이 무엇인지 알고 싶어 합니다. 단순히 신고를 처리해주는 사람이 아니라 사업을 함께 관리하는 전문가로 인식되기를 기대합니다. 세무사도 알고 있지만, 현실이 어렵습니다 세무사도 이 사실을 모르는 것은 아닙니다. 정기적으로 상황을 … 고객은 ‘관리받는 느낌’을 원합니다 계속 읽기